Enlace de descarga de Baidu caducado o roto: qué hacer

Vuelve primero al pedido

Usa el acceso al pedido guardado en el mismo navegador, inicia sesión con la cuenta dueña del pedido o abre la página de descarga privada de tu correo. Conocer el número de pedido no basta para ver ni descargar un pedido.

Revisa el estado de la descarga

La página de tu pedido muestra si la descarga está lista, todavía en preparación o si falló. Cada pedido es una sola descarga: un archivo, o un archivo ZIP con varios archivos. El enlace funciona hasta que termina el periodo de servicio, así que si una descarga se interrumpió, vuelve a descargar desde la página del pedido o desde tu correo.

Si la preparación falla

La preparación puede fallar temporalmente si el enlace compartido de origen no está disponible o el servicio de descarga está ocupado. El pedido muestra un error claro con el botón «Reintentar», en lugar de un porcentaje de progreso inventado. Si sigue fallando, usa «Informar un problema» e incluye tu número de pedido. Reembolsamos los pedidos pagados que no se pueden entregar.

Mantén disponible el origen

PanPull prepara tu pedido a partir del enlace compartido tal como estaba cuando pagaste. Si el propietario elimina o cambia archivos antes de la preparación, esta se detiene en lugar de entregar archivos distintos. Confirma el origen con su propietario y contáctanos con tu número de pedido.

Protege tu acceso

No publiques el enlace de tu pedido, tu página de descarga privada ni una URL de descarga. Nunca envíes al soporte tus cookies de Baidu, la contraseña de tu cuenta ni datos de pago completos.

Límites del servicio

Cuando termina el periodo de servicio, los archivos preparados se eliminan y la descarga deja de funcionar; el periodo no se puede ampliar. Un reembolso o un pago revertido cortan el acceso de inmediato. Un enlace de almacenamiento ya abierto puede seguir funcionando hasta que se elimine el archivo guardado.