Odkaz ke stažení z Baidu vypršel nebo nefunguje: co dělat

Nejdřív se vraťte k objednávce

Použijte uložený přístup k objednávce ve stejném prohlížeči, přihlaste se k účtu, kterému objednávka patří, nebo otevřete soukromou stránku ke stažení z e-mailu. Znát číslo objednávky nestačí k tomu, abyste objednávku viděli nebo stáhli.

Zkontrolujte stav stahování

Stránka objednávky ukazuje, jestli je stahování připravené, ještě se připravuje, nebo selhalo. Každá objednávka je jedno stažení: jeden soubor, nebo jeden archiv ZIP s více soubory. Odkaz funguje až do konce doby služby, takže když se stahování přeruší, prostě stáhněte znovu ze stránky objednávky nebo z e-mailu.

Když příprava selže

Příprava může dočasně selhat, když zdrojové sdílení není dostupné nebo je služba stahování vytížená. Objednávka pak ukáže jasnou chybu s tlačítkem „Zkusit znovu“ místo vymyšleného procenta průběhu. Pokud to stále selhává, použijte „Nahlásit problém“ a uveďte číslo objednávky. Peníze za placené objednávky, které nelze doručit, vracíme.

Původní zdroj musí zůstat dostupný

PanPull připravuje objednávku ze sdílení ve stavu, v jakém bylo v okamžiku platby. Pokud vlastník před přípravou soubory odstraní nebo změní, příprava se zastaví a nedoručí jiné soubory. Ověřte sdílení s vlastníkem a kontaktujte nás s číslem objednávky.

Chraňte svůj přístup

Nezveřejňujte odkaz na objednávku, svou soukromou stránku ke stažení ani URL ke stažení. Podpoře nikdy neposílejte cookies k Baidu, heslo k účtu ani úplné platební údaje.

Limity služby

Když doba služby skončí, připravené soubory se smažou a stahování přestane fungovat; dobu nelze prodloužit. Vrácení peněz nebo zrušená platba ukončí přístup okamžitě. Odkaz na úložiště, který už byl otevřen, může fungovat, dokud se uložený soubor nesmaže.