Посилання на завантаження з Baidu прострочене або не працює: що робити

Спершу поверніться до замовлення

Скористайтеся збереженим доступом до замовлення в тому самому браузері, увійдіть в обліковий запис, якому належить замовлення, або відкрийте приватну сторінку завантаження з листа. Самого номера замовлення недостатньо, щоб переглянути або завантажити замовлення.

Перевірте стан завантаження

На сторінці замовлення видно, чи завантаження готове, ще готується, чи не вдалося. Кожне замовлення — це одне завантаження: один файл або один ZIP-архів із кількома файлами. Посилання працює до кінця строку обслуговування замовлення, тож якщо завантаження перервалося, просто завантажте знову зі сторінки замовлення або з листа.

Якщо підготовка не вдалася

Підготовка може тимчасово не вдатися, якщо початкове посилання недоступне або сервіс завантаження перевантажений. Тоді замовлення показує зрозумілу помилку з кнопкою «Повторити», а не вигаданий відсоток виконання. Якщо помилка повторюється, скористайтеся кнопкою «Повідомити про проблему» і вкажіть номер замовлення. Кошти за оплачені замовлення, які неможливо виконати, повертаються.

Вихідні файли мають лишатися доступними

PanPull готує замовлення з файлів за посиланням у тому вигляді, у якому вони були на момент оплати. Якщо власник видалить або змінить файли до підготовки, вона зупиниться, а не видасть інші файли. З’ясуйте ситуацію з власником і напишіть нам, указавши номер замовлення.

Захистіть свій доступ

Не публікуйте посилання на замовлення, свою приватну сторінку завантаження чи адресу для завантаження. Ніколи не надсилайте в підтримку cookie Baidu, пароль від облікового запису чи повні платіжні дані.

Обмеження сервісу

Коли строк обслуговування закінчується, підготовлені файли видаляються, і завантаження перестає працювати; подовжити строк не можна. Повернення коштів або відкликання платежу одразу припиняють доступ. Уже відкрите посилання на сховище може працювати, доки збережений файл не буде видалено.