바이두 다운로드 링크가 만료되었거나 작동하지 않을 때 해결 방법
다운로드 링크는 주문의 서비스 기간이 끝날 때까지 작동합니다. 작동하지 않을 때 확인할 점을 정리했습니다.
먼저 주문으로 돌아가세요
같은 브라우저에 저장된 주문 접근 정보를 사용하거나, 주문한 계정으로 로그인하거나, 이메일에 있는 비공개 다운로드 페이지를 여세요. 주문 번호만 알아서는 주문을 보거나 다운로드할 수 없습니다.
다운로드 상태 확인하기
주문 페이지에는 다운로드가 준비되었는지, 아직 준비 중인지, 실패했는지가 표시됩니다. 주문 하나에 다운로드는 하나이며, 파일 하나 또는 여러 파일을 묶은 ZIP 압축 파일 하나입니다. 링크는 주문의 서비스 기간이 끝날 때까지 작동하므로, 다운로드가 중간에 끊겼다면 주문 페이지나 이메일에서 다시 다운로드하면 됩니다.
준비가 실패했을 때
원본 공유를 사용할 수 없거나 다운로드 서비스가 붐비면 준비가 일시적으로 실패할 수 있습니다. 이때 주문에는 지어낸 진행률 대신 명확한 오류와 ‘다시 시도’ 버튼이 표시됩니다. 그래도 계속 실패하면 ‘문제 신고’를 이용해 주문 번호와 함께 알려 주세요. 전달할 수 없는 유료 주문은 환불해 드립니다.
원본 공유를 그대로 유지하세요
PanPull은 결제한 시점의 공유를 기준으로 주문을 준비합니다. 준비 전에 공유한 사람이 파일을 삭제하거나 바꾸면, 다른 파일을 전달하지 않고 준비를 중단합니다. 공유한 사람과 함께 공유 상태를 확인하고, 주문 번호와 함께 문의해 주세요.
접근 정보를 보호하세요
주문 링크, 비공개 다운로드 페이지, 다운로드 URL을 공개된 곳에 올리지 마세요. 바이두 쿠키, 계정 비밀번호, 전체 결제 정보를 고객 지원팀에 절대 보내지 마세요.
서비스 제한
서비스 기간이 끝나면 준비된 파일이 삭제되고 다운로드가 더 이상 작동하지 않으며, 기간은 연장할 수 없습니다. 환불되거나 결제가 취소되면 접근이 즉시 종료됩니다. 이미 열어 둔 저장소 링크는 저장된 파일이 삭제될 때까지 작동할 수 있습니다.
공유 링크 입력하기
링크 확인에는 요금이 부과되지 않습니다. 결제 전에 총용량과 총액을 검토할 수 있습니다.