Link tải Baidu hết hạn hoặc bị lỗi: phải làm sao

Trước tiên, quay lại đơn hàng

Dùng quyền truy cập đơn hàng đã lưu trên cùng trình duyệt, đăng nhập vào tài khoản đã tạo đơn hàng, hoặc mở trang tải xuống riêng từ email. Chỉ biết mã đơn hàng thì không đủ để xem hay tải đơn hàng.

Kiểm tra trạng thái tải xuống

Trang đơn hàng cho biết bản tải xuống đã sẵn sàng, vẫn đang được chuẩn bị hay đã thất bại. Mỗi đơn hàng là một lượt tải: một tệp, hoặc một tệp ZIP chứa nhiều tệp. Liên kết hoạt động cho đến khi hết thời hạn dịch vụ của đơn hàng, nên nếu lượt tải bị gián đoạn, bạn chỉ cần tải lại từ trang đơn hàng hoặc từ email.

Khi việc chuẩn bị thất bại

Việc chuẩn bị có thể tạm thời thất bại khi liên kết chia sẻ nguồn không khả dụng hoặc dịch vụ tải đang bận. Đơn hàng sẽ hiển thị lỗi rõ ràng kèm nút “Thử lại”, thay vì một tỷ lệ phần trăm tiến độ bịa ra. Nếu vẫn thất bại, hãy dùng “Báo cáo sự cố” và ghi kèm mã đơn hàng. Đơn đã thanh toán nhưng không thể giao sẽ được hoàn tiền.

Giữ nguồn gốc luôn khả dụng

PanPull chuẩn bị đơn hàng dựa trên nội dung chia sẻ tại thời điểm bạn thanh toán. Nếu người chia sẻ xóa hoặc thay đổi tệp trước khi chuẩn bị, quá trình sẽ dừng lại thay vì giao những tệp khác. Hãy kiểm tra liên kết với người chia sẻ và liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn hàng.

Bảo vệ quyền truy cập

Đừng đăng công khai liên kết đơn hàng, trang tải xuống riêng hay URL tải xuống. Tuyệt đối không gửi cookie Baidu, mật khẩu tài khoản hay thông tin thanh toán đầy đủ cho bộ phận hỗ trợ.

Giới hạn dịch vụ

Khi thời hạn dịch vụ kết thúc, các tệp đã chuẩn bị sẽ bị xóa và không thể tải nữa; thời hạn không thể gia hạn. Hoàn tiền hoặc thanh toán bị đảo ngược sẽ chấm dứt quyền truy cập ngay lập tức. Liên kết lưu trữ đã được mở trước đó có thể vẫn hoạt động cho đến khi tệp lưu trữ bị xóa.