百度網盤のダウンロードリンクが期限切れ・使えないときの対処法

まず注文に戻る

同じブラウザに保存された注文へのアクセスを使うか、注文したアカウントにログインするか、メールに記載された非公開のダウンロードページを開いてください。注文番号を知っているだけでは、注文を表示したりダウンロードしたりはできません。

ダウンロードの状態を確認する

注文ページには、ダウンロードの準備ができたか、まだ準備中か、失敗したかが表示されます。1 つの注文につきダウンロードは 1 つで、単一のファイルか、複数のファイルをまとめた 1 つの ZIP アーカイブです。リンクは注文のサービス期間が終わるまで使えるので、ダウンロードが途中で止まったら、注文ページかメールからもう一度ダウンロードするだけです。

準備に失敗したとき

元の共有が利用できないときや、ダウンロードサービスが混み合っているときは、準備が一時的に失敗することがあります。その場合、注文には、根拠のない進捗率ではなく、わかりやすいエラーと「再試行」ボタンが表示されます。それでも失敗する場合は、「問題を報告する」から注文番号を添えてご連絡ください。お届けできない有料注文は返金します。

元の共有をそのままにしておく

PanPull は、支払い時点の状態の共有をもとに注文を準備します。準備の前に、共有した人がファイルを削除したり変更したりした場合は、違うファイルをお届けすることはせず、準備を停止します。共有した人に共有の状態を確認してもらい、注文番号を添えてお問い合わせください。

アクセス情報を守る

注文のリンク、非公開のダウンロードページ、ダウンロード URL を公開の場に投稿しないでください。百度の Cookie、アカウントのパスワード、支払い情報の全体を、サポートに送ることは絶対にしないでください。

サービスの制限

サービス期間が終わると、準備したファイルは削除され、ダウンロードできなくなります。期間の延長はできません。返金や支払いの取り消しがあると、その時点でアクセスは終了します。すでに開いたストレージのリンクは、保存されたファイルが削除されるまで使える場合があります。