Lejárt vagy nem működik a Baidu-letöltési link? Ez a teendő

Először térjen vissza a rendeléshez

Használja az ugyanabban a böngészőben elmentett rendelési hozzáférést, jelentkezzen be abba a fiókba, amelyhez a rendelés tartozik, vagy nyissa meg a privát letöltési oldalt az e-mailjéből. A rendelésszám ismerete önmagában nem elég egy rendelés megtekintéséhez vagy letöltéséhez.

Ellenőrizze a letöltés állapotát

A rendelés oldalán látható, hogy a letöltés elkészült-e, még előkészítés alatt áll, vagy sikertelen volt. Minden rendelés egyetlen letöltés: egyetlen fájl vagy egy több fájlt tartalmazó ZIP-archívum. A link a rendelés szolgáltatási időszakának végéig működik, így ha egy letöltés megszakadt, egyszerűen töltse le újra a rendelés oldaláról vagy az e-mailből.

Ha az előkészítés sikertelen

Az előkészítés átmenetileg meghiúsulhat, ha a forrásmegosztás nem érhető el, vagy ha a letöltési szolgáltatás túlterhelt. Ilyenkor a rendelés egyértelmű hibát mutat az „Újrapróbálkozás” gombbal, nem pedig egy kitalált százalékos előrehaladást. Ha továbbra sem sikerül, használja a „Probléma bejelentése” lehetőséget, és adja meg a rendelésszámát. A nem teljesíthető fizetett rendelések árát visszatérítjük.

Tartsa elérhetően az eredeti forrást

A PanPull a megosztás fizetéskori állapota alapján készíti elő a rendelést. Ha a megosztás tulajdonosa az előkészítés előtt eltávolít vagy módosít fájlokat, az előkészítés leáll, ahelyett hogy más fájlokat adna át. Egyeztessen a megosztásról a tulajdonossal, és lépjen kapcsolatba velünk a rendelésszámmal.

Védje a hozzáférését

Ne tegye közzé nyilvánosan a rendelése linkjét, a privát letöltési oldalát vagy egy letöltési URL-t. Soha ne küldje el az ügyfélszolgálatnak a Baidu-sütijeit, a fiókja jelszavát vagy a teljes fizetési adatait.

A szolgáltatás korlátai

A szolgáltatási időszak végén az előkészített fájlokat töröljük, és a letöltés nem működik tovább; az időszak nem hosszabbítható meg. Visszatérítés vagy visszafordított fizetés esetén a hozzáférés azonnal megszűnik. Egy már megnyitott tárhelylink a tárolt fájl törléséig tovább működhet.