Baidu дељена веза не ради: шта да проверите

Утврдите који корак није успео

Запишите поруку и тренутак када се појавила: при отварању првобитног дељења, при провери датотека у PanPull-у или при отварању везе ка датотеци из поруџбине. То су различите фазе. Веза ка датотеци која не ради не доказује да је изворно дељење обрисано, а неуспела провера не доказује да плаћање није успело.

Проблеме решавајте само за садржај који је ваш или за који имате дозволу власника дељења. PanPull не може да заобиђе приступни код, да поништи власникову одлуку о приступу нити да врати обрисане датотеке.

Првобитно дељење се не отвара

Упоредите URL са првобитном поруком власника. Проверите да ли је копиран у целости и да ли приступни код припада истом дељењу. Листа провера за код објашњава како да проверите копију.

Ако првобитно дељење јавља да је истекло, уклоњено или на други начин недоступно, замолите власника да га провери на свом налогу. Само власник може да разјасни да ли датотеке још постоје и да ли намерава да их дели. Ако је прикладно, може сам да пошаље нову везу и одговарајући код. Плаћање поруџбине не може недоступан извор да учини доступним.

Извор ради, али провера не успева

Запишите текст грешке и приближно време. Потврдите да сте користили исту везу и исти код, па искористите опцију за поновни покушај када је сајт понуди. Може бити у питању привремени проблем са мрежом или ограничење наше услуге преузимања; без доказа немојте да претпостављате да је власник обрисао датотеке. Поновљени покушаји плаћања не решавају грешку провере.

Ако се проблем настави, контактирајте подршку и наведите фазу која није успела и опис грешке без приватних података. Ако поруџбина већ постоји, њен број пошаљите приватно. Не шаљите Baidu лозинку, колачиће, лозинку за плаћање, комплетне податке о плаћању, токен за приступ ни јавни URL за преузимање. Подршка може да затражи потребне податке о извору одговарајућим приватним каналом.

Поруџбина постоји, али веза ка датотеци не ради

Пријавите се на PanPull налог са имејлом коме припада поруџбина и проверите статус плаћања и услуге. Пре него што направите нову поруџбину, направите PanPull налог са имејлом и лозинком; он је одвојен од Baidu налога. Сама порука о одобрењу плаћања не значи да је сервер потврдио плаћање.

Док период услуге траје и извор испуњава услове, поруџбина вам може омогућити да затражите нову везу ка датотеци. Пратите водич за везе ка датотекама. Освежавање не може да гарантује испоруку ако је власник уклонио извор или наша услуга преузимања није доступна. Када се период услуге заврши или се плаћање поништи, нове везе не могу да се издају. Прочитајте политику повраћаја новца да бисте видели како се разматрају захтеви за повраћај.