Linkul de partajare Baidu nu funcționează: ce să verifici

Află ce pas a eșuat

Notează mesajul și momentul în care a apărut: la deschiderea partajării originale, la verificarea fișierelor în PanPull sau la deschiderea unui link de fișier dintr-o comandă. Sunt etape diferite. Un link de fișier care nu merge nu dovedește că partajarea sursă a fost ștearsă, iar o verificare eșuată nu dovedește că plata ta a eșuat.

Depanează doar conținut care îți aparține sau pe care proprietarul partajării te-a autorizat să-l accesezi. PanPull nu poate ocoli un cod de acces, nu poate anula decizia de acces a proprietarului și nu poate recupera fișiere șterse.

Partajarea originală nu se deschide

Compară URL-ul cu mesajul original al proprietarului. Verifică dacă a fost copiat complet și dacă acel cod de acces ține de aceeași partajare. Lista de verificare pentru cod explică verificările de copiere.

Dacă partajarea originală arată că a expirat, a fost ștearsă sau nu este disponibilă din alt motiv, roagă-l pe proprietar s-o verifice din contul său. Doar proprietarul poate lămuri dacă fișierele mai există și dacă vrea să le partajeze. Dacă e cazul, îți poate trimite un link nou, autorizat, cu codul corespunzător. Plata unei comenzi nu poate face disponibilă o sursă indisponibilă.

Sursa funcționează, dar verificarea eșuează

Notează textul erorii și ora aproximativă. Asigură-te că ai folosit același link și același cod, apoi folosește opțiunea de reîncercare, dacă site-ul o oferă. Poate fi vorba de o problemă temporară de rețea sau de o limită a serviciului nostru de descărcare; nu presupune fără dovezi că proprietarul a șters fișierele. Încercările repetate de plată nu rezolvă o eroare de verificare.

Dacă problema continuă, contactează asistența și spune ce etapă a eșuat, cu o descriere a erorii din care ai scos datele private. Dacă ai deja un număr de comandă, trimite-l în privat. Nu include parola Baidu, cookie-uri, parola de plată, date de plată complete, tokenul de acces sau un URL public de descărcare. Asistența îți poate cere detaliile necesare despre sursă printr-un canal privat potrivit.

Comanda există, dar un link de fișier nu funcționează

Autentifică-te în contul PanPull căruia îi aparține comanda și verifică starea plății și a serviciului. Creează un cont PanPull cu e-mail și parolă înainte să creezi o comandă nouă; este separat de un cont Baidu. Un mesaj de aprobare a plății nu înseamnă, în sine, o plată confirmată de server.

Cât timp perioada de serviciu este activă și sursa îndeplinește condițiile, comanda îți poate permite să ceri un link de fișier nou. Urmează ghidul despre linkurile de fișiere. Un link nou nu poate garanta livrarea dacă proprietarul a șters sursa sau dacă serviciul nostru de descărcare nu este disponibil. După ce perioada de serviciu se încheie sau o plată este stornată, nu se mai pot emite linkuri noi. Citește politica de rambursare ca să vezi cum sunt analizate cererile de rambursare.