Link chia sẻ Baidu không mở được: cần kiểm tra gì

Xác định bước nào bị lỗi

Ghi lại thông báo lỗi và thời điểm nó xuất hiện: khi mở liên kết chia sẻ gốc, khi kiểm tra tệp trong PanPull, hay khi mở liên kết tải tệp từ một đơn hàng. Đây là những giai đoạn khác nhau. Liên kết tải tệp bị lỗi không chứng tỏ liên kết chia sẻ gốc đã bị xóa, và kiểm tra thất bại không chứng tỏ thanh toán của bạn thất bại.

Chỉ xử lý sự cố với nội dung thuộc về bạn hoặc đã được người chia sẻ cho phép truy cập. PanPull không thể vượt qua mã truy cập, thay đổi quyết định cấp quyền của người chia sẻ hay khôi phục tệp đã xóa.

Liên kết chia sẻ gốc không mở được

So URL với tin nhắn gốc của người chia sẻ. Kiểm tra xem liên kết đã được sao chép đầy đủ chưa và mã truy cập có đúng của liên kết đó không. Danh sách kiểm tra mã giải thích cách kiểm tra lỗi sao chép.

Nếu liên kết gốc báo đã hết hạn, đã bị gỡ hoặc không khả dụng vì lý do khác, hãy nhờ người chia sẻ kiểm tra từ tài khoản của họ. Chỉ người chia sẻ mới biết tệp còn tồn tại hay không và họ có muốn chia sẻ hay không. Nếu phù hợp, họ có thể gửi một liên kết mới có sự cho phép kèm mã tương ứng. Thanh toán đơn hàng không thể làm một nguồn không khả dụng trở lại khả dụng.

Nguồn vẫn mở được nhưng kiểm tra thất bại

Ghi lại nội dung lỗi và thời gian gần đúng. Xác nhận bạn đã dùng đúng liên kết và mã, rồi dùng tùy chọn thử lại nếu trang có hiển thị. Nguyên nhân có thể là sự cố mạng tạm thời hoặc giới hạn của dịch vụ tải của chúng tôi; đừng vội cho rằng người chia sẻ đã xóa tệp khi chưa có bằng chứng. Thanh toán nhiều lần không sửa được lỗi kiểm tra.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ hỗ trợ, cho biết giai đoạn bị lỗi và mô tả lỗi đã che thông tin riêng tư. Nếu đã có đơn hàng, hãy gửi mã đơn hàng qua kênh riêng. Đừng gửi mật khẩu Baidu, cookie, mật khẩu thanh toán, thông tin thanh toán đầy đủ, token truy cập hay URL tải xuống công khai. Bộ phận hỗ trợ có thể yêu cầu thông tin cần thiết về nguồn qua một kênh riêng phù hợp.

Đã có đơn hàng nhưng liên kết tải tệp bị lỗi

Đăng nhập bằng tài khoản email PanPull đã tạo đơn hàng và kiểm tra trạng thái thanh toán cũng như trạng thái dịch vụ. Hãy tạo tài khoản PanPull bằng email và mật khẩu trước khi tạo đơn hàng mới; tài khoản này tách biệt với tài khoản Baidu. Chỉ riêng thông báo chấp thuận thanh toán không có nghĩa là máy chủ đã xác nhận thanh toán.

Trong thời hạn dịch vụ và khi nguồn vẫn đủ điều kiện, đơn hàng có thể cho phép bạn yêu cầu liên kết tải tệp mới. Làm theo hướng dẫn về liên kết tải tệp. Lấy liên kết mới không đảm bảo giao được tệp nếu người chia sẻ đã gỡ nguồn hoặc dịch vụ tải của chúng tôi không khả dụng. Sau khi thời hạn dịch vụ kết thúc hoặc thanh toán bị đảo ngược, không thể cấp liên kết mới. Đọc chính sách hoàn tiền để biết yêu cầu hoàn tiền được xem xét thế nào.