Ο σύνδεσμος κοινής χρήσης Baidu δεν λειτουργεί: τι να ελέγξετε

Εντοπίστε σε ποιο βήμα έγινε το σφάλμα

Σημειώστε το μήνυμα και πότε εμφανίστηκε: όταν ανοίξατε τον αρχικό σύνδεσμο, όταν ελέγξατε τα αρχεία στο PanPull ή όταν ανοίξατε σύνδεσμο αρχείου από μια παραγγελία. Πρόκειται για διαφορετικά στάδια. Ένας σύνδεσμος αρχείου που απέτυχε δεν αποδεικνύει ότι διαγράφηκε η αρχική κοινή χρήση, και ένας έλεγχος που απέτυχε δεν αποδεικνύει ότι απέτυχε η πληρωμή σας.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα μόνο για περιεχόμενο που σας ανήκει ή για το οποίο έχετε την άδεια του κατόχου. Το PanPull δεν μπορεί να παρακάμψει έναν κωδικό κοινής χρήσης, να ανατρέψει την απόφαση του κατόχου για την πρόσβαση ή να επαναφέρει διαγραμμένα αρχεία.

Ο αρχικός σύνδεσμος δεν ανοίγει

Συγκρίνετε τη διεύθυνση με το αρχικό μήνυμα του κατόχου. Ελέγξτε ότι αντιγράφηκε ολόκληρη και ότι ο κωδικός κοινής χρήσης ανήκει στον ίδιο σύνδεσμο. Η λίστα ελέγχου για τον κωδικό εξηγεί πώς να ελέγξετε την αντιγραφή.

Αν ο αρχικός σύνδεσμος αναφέρει ότι έληξε, αφαιρέθηκε ή δεν είναι διαθέσιμος για άλλο λόγο, ζητήστε από τον κάτοχο να τον ελέγξει από τον λογαριασμό του. Μόνο ο κάτοχος μπορεί να διευκρινίσει αν τα αρχεία υπάρχουν ακόμη και αν σκοπεύει να τα μοιραστεί. Αν είναι σκόπιμο, μπορεί να στείλει νέο εξουσιοδοτημένο σύνδεσμο με τον αντίστοιχο κωδικό. Η πληρωμή μιας παραγγελίας δεν μπορεί να κάνει διαθέσιμη μια πηγή που δεν είναι διαθέσιμη.

Η πηγή λειτουργεί, αλλά ο έλεγχος αποτυγχάνει

Καταγράψτε το κείμενο του σφάλματος και την κατά προσέγγιση ώρα. Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιήσατε τον ίδιο σύνδεσμο και κωδικό και μετά χρησιμοποιήστε την επιλογή επανάληψης όταν την προσφέρει ο ιστότοπος. Μπορεί να φταίει ένα προσωρινό πρόβλημα δικτύου ή κάποιο όριο της υπηρεσίας λήψεών μας· μην υποθέτετε χωρίς στοιχεία ότι ο κάτοχος διέγραψε τα αρχεία. Οι επαναλαμβανόμενες προσπάθειες πληρωμής δεν διορθώνουν ένα σφάλμα ελέγχου.

Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας το στάδιο που απέτυχε και μια περιγραφή του σφάλματος χωρίς ευαίσθητα στοιχεία. Αν υπάρχει ήδη αριθμός παραγγελίας, δώστε τον ιδιωτικά. Μη συμπεριλάβετε κωδικό πρόσβασης Baidu, cookies, κωδικό πληρωμής, πλήρη στοιχεία πληρωμής, διακριτικό πρόσβασης ή δημόσια διεύθυνση λήψης. Η υποστήριξη μπορεί να ζητήσει όποια στοιχεία της πηγής χρειάζονται μέσω κατάλληλου ιδιωτικού καναλιού.

Η παραγγελία υπάρχει, αλλά ένας σύνδεσμος αρχείου αποτυγχάνει

Συνδεθείτε με τον λογαριασμό email του PanPull στον οποίο ανήκει η παραγγελία και ελέγξτε την κατάσταση πληρωμής και υπηρεσίας. Δημιουργήστε λογαριασμό PanPull με email και κωδικό πρόσβασης πριν δημιουργήσετε νέα παραγγελία· είναι ξεχωριστός από τον λογαριασμό Baidu. Ένα μήνυμα έγκρισης πληρωμής από μόνο του δεν σημαίνει ότι ο διακομιστής επιβεβαίωσε την πληρωμή.

Όσο η περίοδος υπηρεσίας είναι ενεργή και η πηγή είναι επιλέξιμη, η παραγγελία μπορεί να σας επιτρέψει να ζητήσετε νέο σύνδεσμο αρχείου. Ακολουθήστε τον οδηγό για τους συνδέσμους αρχείων. Η ανανέωση δεν εγγυάται την παράδοση αν ο κάτοχος έχει αφαιρέσει την πηγή ή αν η υπηρεσία λήψεών μας δεν είναι διαθέσιμη. Μετά τη λήξη της περιόδου υπηρεσίας ή τον αντιλογισμό μιας πληρωμής, δεν μπορούν να εκδοθούν νέοι σύνδεσμοι. Διαβάστε την πολιτική επιστροφής χρημάτων για να δείτε πώς εξετάζονται τα αιτήματα επιστροφής.