Baidu paylaşım bağlantısı çalışmıyor: neleri kontrol etmeli

Hangi adımda sorun çıktığını belirleyin

Mesajı not edin; asıl paylaşımı açarken mi, PanPull’da dosyaları kontrol ederken mi, yoksa bir siparişteki dosya bağlantısını açarken mi çıktığını da yazın. Bunlar farklı aşamalardır. Çalışmayan bir dosya bağlantısı, kaynak paylaşımın silindiğini kanıtlamaz; başarısız bir inceleme de ödemenizin başarısız olduğunu kanıtlamaz.

Yalnızca size ait olan ya da paylaşım sahibinin erişim izni verdiği içerikler için sorun giderin. PanPull bir erişim kodunu atlatamaz, sahibinin erişim kararını geri alamaz veya silinmiş dosyaları geri getiremez.

Asıl paylaşım açılmıyor

Adresi sahibinin asıl mesajıyla karşılaştırın. Eksiksiz kopyalandığından ve erişim kodunun aynı paylaşıma ait olduğundan emin olun. Kod kontrol listesi kopyalama kontrollerini anlatıyor.

Asıl paylaşım süresinin dolduğunu, kaldırıldığını ya da başka bir nedenle kullanılamadığını bildiriyorsa sahibinden paylaşımı kendi hesabından kontrol etmesini isteyin. Dosyaların hâlâ var olup olmadığını ve onları paylaşmaya niyetli olup olmadığını yalnızca sahibi açıklayabilir. Uygunsa yetkili yeni bir bağlantıyı eşleşen koduyla birlikte gönderebilir. Bir sipariş için ödeme yapmak, kullanılamayan bir kaynağı kullanılabilir hâle getiremez.

Kaynak çalışıyor ama inceleme başarısız

Hata metnini ve yaklaşık saati kaydedin. Aynı bağlantıyı ve kodu kullandığınızı doğrulayın, ardından site sunuyorsa yeniden deneme seçeneğini kullanın. Geçici bir ağ sorunu ya da indirme hizmetimizin bir sınırı söz konusu olabilir; kanıt olmadan sahibinin dosyaları sildiğini varsaymayın. Tekrarlanan ödeme denemeleri bir inceleme hatasını düzeltmez.

Sorun devam ederse başarısız olan aşamayı ve hassas bilgileri çıkarılmış bir hata açıklamasını belirterek destek ekibine yazın. Zaten bir sipariş numarası varsa onu özel olarak paylaşın. Baidu parolası, çerezler, ödeme parolası, eksiksiz ödeme bilgileri, erişim anahtarı veya herkese açık bir indirme adresi eklemeyin. Destek ekibi gerekli kaynak ayrıntılarını uygun bir özel kanal üzerinden isteyebilir.

Sipariş var ama dosya bağlantısı çalışmıyor

Siparişin sahibi olan PanPull e-posta hesabıyla giriş yapın ve siparişin ödeme ve hizmet durumunu kontrol edin. Yeni bir sipariş oluşturmadan önce e-posta ve parolayla bir PanPull hesabı oluşturun; bu hesap Baidu hesabından ayrıdır. Ödeme onay mesajı tek başına ödemenin sunucu tarafından onaylandığını göstermez.

Hizmet süresi devam ettiği ve kaynak uygun olduğu sürece sipariş, yeni bir dosya bağlantısı istemenize izin verebilir. Dosya bağlantısı rehberini izleyin. Sahibi kaynağı kaldırdıysa veya indirme hizmetimiz kullanılamıyorsa yenileme teslimatı garanti edemez. Hizmet süresi bittikten ya da ödeme geri alındıktan sonra yeni bağlantı oluşturulamaz. İade taleplerinin nasıl değerlendirildiğini görmek için iade politikasını okuyun.